Una persona, un equipo o una organización que persiguen una meta tienen que actuar adecuando sus respuestas a la demora que existe en la retroalimentación, si no son conscientes de esa demora seguramente realicen más acciones correctivas de las necesarias o por el contrario desistan porque no perciben ningún cambio en su situación.
En un sistema que se comporta con lentitud, la agresividad a la hora de reaccionar produce inestabilidad, la clave está en ser paciente para esperar la respuesta del sistema o en ser capaz de aumentar su velocidad.
Un ejemplo de estas situaciones se da cuando las constructoras ante el aumento de las ventas de viviendas, siguen construyendo hasta saturar el mercado, pero para ese momento ya hay más casas en construcción de las que el mercado necesita.
Fuente: «La quinta disciplina». Peter Senge.
